Die online einrichter waren die erste Wohn-Plattform im Internet. Die Resonanz war von Beginn an sehr positiv. Als Kunden hatten wir zunächst an die Young Professionals gedacht: also an junge Leute, die einen Job in der Unternehmensberatung haben, viel arbeiten, oft umziehen und deshalb kaum Zeit haben, die Wohnung einzurichten. Es hat uns überrascht, dass unsere Kunden dann aus allen Teilen der Bevölkerung kamen. Sowohl der 67jährige Ingenieur mit einem Budget von 22.000 Euro als auch die 19jährige Studentin, die für 1000 Euro ihr Zimmer einrichten will, wenden sich an uns. Es sind allein erziehende Mütter, Familien, Paare, Singles, einfach Menschen aus allen Gesellschaftsschichten. Der Wunsch, schön zu wohnen, zieht sich tatsächlich durch alle Gesellschaftsschichten.
Zunächst füllt er einen ausführlichen Fragebogen aus, der uns einen Eindruck vom Stil und der Wohnwünsche des Kunden vermittelt. Die Kunde lädt außerdem Fotos der Wohnung hoch – und natürlich einen Grundriss des Zimmers oder der Wohnung. Unsere Preise berechnen sich aus der Quadratmeterzahl des Raumes, der eingerichtet werden soll. Pro eingerichteten Quadratmeter berechnen die Innendesigner zwischen 3 und 5 Euro für den Einrichtungsplan mit Gestaltungsideen für die Platzierung der Möbel. Der Plan für ein 30qm-Zimmer kostet demnach zwischen 90 und 150 Euro. Außerdem erhält der Kunde eine Liste mit Möbelvorschlägen. Die Auswahl richtet sich nach dem angegebenen Budget des Kunden.
Das Honorar geht zum großen Teil direkt an unsere Innenarchitektinnen. Das soleb-ich Portal finanzieren ich und meine Nicole Maalouf über Kooperationen mit Möbelherstellern. Wir arbeiten grundsätzlich aber händlerunabhängig mit ganz unterschiedlichen Unternehmen zusammen. Einem Kunde mit einem kleinen Budget empfehlen wir durchaus auch mal Ikea Möbel. Im Onlineshop empfehlen wir Möbel, die uns gefallen, sie kommen oft von Manufakturen und kleinen Shops, die man über Google so nicht findet. Bei Ihnen und Ihrer Partnerin Nicole Maalouf klingt durch, dass Sie nicht nur verkaufen wollen, sondern auch ideelle Ziele verfolgen. Das ist richtig. Es ist nicht unser Anliegen, auf Teufel komm raus Möbel zu verkaufen. Wir möchten mit unserem Portal die Leute unterstützen, ihren ganz eigenen Wohnstil zu entdecken und zu leben. Um den individuellen Stil kennen zu lernen, geben wir zum Beispiel den Tipp, ein Mood Board (ein Stimmungsbild) anzulegen. Das kann eine Collage oder Pinnwand mit gesammelten Fotos und Abbildungen von Zimmern und Wohn-Accessoirs sein, die einem gefallen.
Das war unser Wunsch. Wir sind ja als Kooperation mit der Universität Coburg an den Start gegangen. Als wir 2006 nach Innenarchitekten suchten, bekamen wir gut 100 Bewerbungen, viele Bewerber hatten gerade das Studium beendet. Wir stellten aber fest, dass für eine Online-Beratung ein ausgeprägtes abstraktes Raumdenken erforderlich ist - gepaart mit Einfühlsamkeit in die Kundenwünsche. Diese Fähigkeiten bringen nach unserer Erfahrung eher Innenarchitekten mit Berufserfahrung mit. Bei den Online Einrichtern sind übrigens fast ausschließlich Innenarchitektinnen tätig – nicht weil wir es so wollen, sondern weil sich fast ausschließlich Frauen bewerben. Die Innenarchitektur war und ist eine Frauen-Dömäne.
Diese Magazine bedienen ganz andere Wünsche, wir wollen gar nicht mit Zeitschriften wie „Elle Decoration“ in Konkurrenz treten. Als Internetanbieter treffen wir auf eine aufgeschlossene und auch kaufkräftige Klientel. Dies wird von der Einrichtungsindustrie durchaus so wahrgenommen. Die Zeitschrift Möbel-Kultur lobte die online einrichter kürzlich als eine „Top-Chance für die Möbelbranche“.
Das aktuelle deutsche Durchschnittswohnzimmer kann man sogar im Internet besichtigen, es ist das Wohnzimmer der Werber von Jung von Matt. Wir wünschen uns eher das Gegenteil eines Einheitswohnzimmers aus dem Katalog, sondern wir möchten dazu inspirieren, den eigenen Stil zu entdecken und auch umzusetzen. Unser Anliegen ist es, die User der online Einrichter und des soleb´ich dazu ermutigen, durchaus mal zu experimentieren und Schritt für Schritt die vier Wände kreativ und individuell zu gestalten.

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